Integración de Brandtrack con Cloudbeds: Haga que la experiencia de sus huéspedes resuene
La hospitalidad empieza por cómo se siente un lugar y no sólo por cómo funciona
Cloudbeds es uno de los sistemas de gestión de propiedades (PMS) más potentes del mundo, en el que confían hoteles boutique, resorts y hostales de más de 150 países. Ayuda a los proveedores de alojamiento a agilizar las reservas, automatizar las operaciones de recepción, gestionar el servicio de limpieza y analizar el rendimiento, todo en una plataforma intuitiva.
Pero hay una cosa que Cloudbeds no gestiona, y es cómo suena tu espacio. Esta es una herramienta muy importante a tener en cuenta, así que ahí es donde entra Brandtrack.
Al integrar Brandtrack con Cloudbeds, puede ir más allá de la eficiencia operativa y crear una experiencia viva y estimulante para los huéspedes, en la que la música se adapta a los niveles de ocupación, los perfiles de los huéspedes, las horas de entrada y los momentos del día. Por lo tanto, ya no sólo recibirá a sus huéspedes con una sonrisa, sino que empezará a darles la bienvenida con una buena selección musical.
¿Qué hace esta integración?
Esta integración conecta los datos de su PMS Cloudbeds -incluidos los registros de entrada y salida, la segmentación de huéspedes y la ocupación de las zonas comunes- con el motor musical basado en IA de Brandtrack. Como resultado, el ambiente del hotel cambia dinámicamente, minuto a minuto, para ajustarse a la realidad de su espacio.
Por ejemplo:
- Se abre la ventana de facturación: Las listas de reproducción se vuelven cálidas y acogedoras para crear un tono de bienvenida en la recepción y el vestíbulo.
- Horario nocturno: Ponga jazz suave o house ambiental para animar a los clientes a relajarse y quedarse en el bar.
- La hora punta del desayuno: Las enérgicas listas de reproducción acústicas ayudan a los huéspedes a entrar en el día sin alterar la calma.
- Tranquilidad a media mañana en las zonas comunes: La música instrumental suave mantiene el ambiente de la marca sin entrometerse en las conversaciones ni en el tiempo de uso del portátil.
Tanto si dirige un hotel de cinco estrellas como una estancia boutique independiente, Brandtrack se asegura de que su espacio no sólo sirva, sino que también hable.
Ventajas de integrar Cloudbeds con Brandtrack
📶 Atmósfera que responde al flujo de huéspedes
Su vestíbulo, comedor y salones evolucionan en tiempo real en función de quién entra, sale o se queda, igual que su personal.
📈 Aumentar la duración de la estancia y el gasto in situ
Es más probable que los huéspedes permanezcan en espacios con los que se sienten emocionalmente identificados. Los usuarios de Brandtrack informan de un aumento medio del 22% en los ingresos complementarios, impulsado por un mayor compromiso en las zonas comunes, bares y servicios.
🛎️ Primeras impresiones que duran
La música que oyen los huéspedes cuando llegan marca el tono de su estancia. Esta integración garantiza que el tono esté siempre en consonancia con la ocupación y la hora del día.
💡 Gestión de música multizona
Brandtrack le permite segmentar la música por zonas (vestíbulo, spa, cafetería, azotea), todo ello sincronizado con la actividad de los huéspedes y los horarios de servicio de Cloudbeds.
📬 Personaliza el viaje de los huéspedes
Utiliza etiquetas de Cloudbeds como "luna de miel", "negocios" o "familia" para organizar diferentes experiencias musicales en zonas privadas o compartidas.
🧠 Reduzca las tareas manuales innecesariasdel personal
No hay necesidad de asignar cambios de música a su equipo. Brandtrack se encarga de pensar y su personal se centra en los clientes.
💸 Con licencia completa para uso comercial
Proteja su hotel del elevado coste que supone el uso de música sin licencia: hasta 450.000 dólares al año de riesgo potencial.
Cómo activar esta integración
- Conectarse a MyBrandtrack
- Ir al menú "Integraciones
- Seleccione Cloudbeds
- Haga clic en Activar integración
- Conectamos los datos de su PMS a nuestro sistema y comenzamos la configuración
Trabajamos con su marca y su equipo de operaciones para definir el comportamiento musical en bloques horarios, tipos de clientes, zonas y fases de servicio, y luego lo automatizamos para que sea coherente y elegante.
Que su hotel suene tan intencionado como parece
Cloudbeds hace que su operación sea fluida, y la integración de Brandtrack la hace sensacional.
Juntos, transforman su propiedad en una experiencia de hospitalidad que es algo más que registros limpios y reservas eficientes: es atmósfera, emoción y memoria, estratificados a través del sonido.
Active hoy mismo la integración de Cloudbeds en MyBrandtrack y dé a su espacio la banda sonora que su servicio merece.